FAQ 问答

广告投放

为什么我的广告活动已经暂停了，仍然被收费？ 🔗

  • Chartboost 广告缓存时长是24 小时。广告暂停之后，缓存的广告仍会在后续 24 小时内提供给用户。
  • Chartboost 使用21 天归因窗口。用户点击您的广告后，有 21 天的窗口期下载并安装您的 程序。在此期间实现的安装都将收取您的费用。
  • 加上 24 小时的缓存和 21 天的归因窗口期，您可能会被收取暂停广告活动后的 22 天内由于安装带来的费用。

我可以在 Chartboost 网络中使用聚合 SDK 做广告吗？ 🔗

可以！请使用服务器到服务器（S2S）追踪进行安装归因。

批准广告活动需要多长时间？ 🔗

批准广告活动需要24 至 48 小时，取决于广告活动本身。

Chartboost 提供什么竞价类型？ 🔗

在 Chartboost，您可以通过多种方式竞价：

  • CPI（单次安装成本）竞价让您指定您愿意为通过点击推广您的游戏的广告来带的安装支付的最大金额
  • CPM（每千次展示成本）竞价让您基于广告显示的次数付费。

每种广告类型都提供CPM和CPI竞价方式。

我应该如何针对安装竞价？我应该在广告活动上花费多少钱？ 🔗

我可以使用 Chartboost 定位中国的安卓用户吗？ 🔗

可以！有一些事情您应该知道：

  • 如果您的 App 中没有 Google Play 网址，在广告活动 上传素材时,您必须使用广告素材网址(Creative URL)。广告素材网址（Creative URL)适用于所有竞价类型
  • 广告商必须在广告活动中输入营销网址(Marketing URL)。可以随意使用任意的营销网址，比如Buster’s Boost （有史以来最伟大的游戏）。无论您使用哪个营销网址，广告素材网址(creative URL) 都将覆盖它。
  • 如果您的 App 已在多个中国本土的 App 商店，你需要创建单独的定向广告活动，针对每个 App 商店使用设备定向。您还需要上传带有不同广告素材网址（Creative URL) 的不同广告素材集合。

我怎样才能获得更多的用户？ 🔗

我怎样才能避免超出预算？ 🔗

  • 优化广告活动 更好的定向用户，最大限度地提高您的铺盖范围。这样可以提升效绩。
  • 设置 邮件通知 ,在您即将到达预算限制时通知您。
  • $500 以下的每日预算经常会很快用尽，甚至会超预算。
  • 花费超过您帐户中的资金将导致负余额。您将无法发放广告，直到您向您帐户添加更多资金。

Chartboost 有 21 天安装归因窗口期。如果某位点击过您的广告的用户在 21 天内首次打开了您的App，费用将从您的广告余额中扣除，即使您的 CPI 广告活动已经停止展示广告。

Chartboost 有 7 天点击归因窗口期。如果用户点击了您的广告，在您的广告活动停止展示之后的 7 天内，点击产生的费用将从您的广告余额中扣除。

什么是 eCPM？为什么它对广告主很重要？ 🔗

参考 优化方法 来优化您的广告 （Effective Cost Per Mile) 是我们的系统用来决定哪个广告活动投放到特定的广告活动发布的重要指标。由于 Chartboost 广告主对每次点击或安装（而不是每次展示）出价，Chartboost 的 eCPM 是广告活动的安装率（IR），点击率（CTR）和竞价的组合，反映了广告活动的整体竞争力。所以广告表现越好，您就能获得更高品质的流量。

可以估算出某个竞价能够为我的游戏带来多少次的点击或安装吗？ 🔗

因为我们的网络是动态的 – 每天都有新的开发者加入我们 – 因此很难预测。请记住，您获得的流量也取决于您的 eCPM（IR、CTR 和竞价的组合），所以很难通过简单的竞价估算出点击和安装数量。您可以使用您帐户的分析工具识别和了解一段时间内的趋势。 我们也可以和您一起优化您的广告活动。

我的广告活动如何获得更多点击、安装或完整的查看？ 🔗

在我们的系统检索到符合发布广告的设定标准的广告活动时，它将把表现最好的广告活动展示在发行商的游戏中。 我们使用eCPM指标评估表现，通常定义为每千次有效展示服务费用（eCPM =费用或收益/展示次数 * 1000）。但由于 Chartboost 广告主竞价每次点击或安装（而不是每次展示），Chartboost的 eCPM 是安装率（IR）、点进率（CTR）和竞价的组合，反应了该广告活动的整体竞争力。

总而言之：广告效果越好，您越能获得更多高品质流量。

如何提升您的绩效并最大化 ROI，请参考如何优化广告。

什么是展示归因（VTA）？ 🔗

展示归因允许您追踪用户观看视频广告后，即使未点击广告但在较短时间段内安装您 App 的安装记录。

  • 比传统最后点击方式更能真实地反映您 UA 广告活动的覆盖范围。
  • 更多的安装量意味着更高的 eCPM，它可以帮助您的广告活动在 Chartboost 网络中更具有竞争力。

如果我在“广告活动编辑”页面上的“要推广的 App”中没有找到我的游戏怎么办？ 🔗

在“要推广的 App”下拉列表中选择您的游戏之前，您需要执行一些操作：

  • 检查网址(Apple App Store, Google Play Store, Amazon AppStore)字段在“App 设置”页面设置完整，并指向您的游戏。
  • 确保您已经上传了推广您游戏的广告素材。素材要求请参考广告素材。

保存Network广告活动前，您的帐户余额必须大于或等于广告活动的每日预算。要增加资金或从您展示收益中转钱，请点击账单与支付>添加资金。

仅适用于交叉推广活动（Cross Promotion)：如果您要设置一个交叉推广，并尝试在不能追踪用户行为的 App 内宣传一个可追踪用户行为的 App，要推广的 App下拉列表中不会显示发布广告的 App（不能追踪用户的那个），反之亦然。只有不能追踪用户的 App 可以在其他的不能追踪用户的 App 中推广。

什么是安装归因窗口？ 🔗

若要将某个安装归属到您的广告活动，用户必须在点击您的广告后 21 天内启动您的游戏。每次我们系统收到您游戏的初始化调用时，我们将记录启动，所以请确保您的代码在每次APP启动时都进行此调用。

我可以按照发行商来调整出价吗？我可以针对特定的游戏类别或发行商进行定向吗？ 🔗

  • 请联系您的客户经理或我们的支持团队，我们可以给发行商设置不同出价。我们非常乐意帮助您优化广告库存。
  • 您可以对广告活动进行筛选或使用高级定向功能，以触及特定的游戏类型、玩家类型、性别的目标用户。

Chartboost 是否支持激励安装？ 🔗

对不起，我们不支持激励安装。

iOS 限制广告跟踪会如何影响我的广告活动？ 🔗

  • 如果发布者正在运行低于 Chartboost iOS SDK 6.5 版本，广告不会显示在 iOS 10 以上版本的设备上，下载最新的Chartboost iOS SDK
  • 此外，广告活动中促销中的 App 必须使用兼容的第三方归因服务。如果广告 App 没有使用兼容的第三方归因服务，将无法向具有限制广告跟踪的 iOS 10 设备发放广告，即使宿主发布 App 正式使用 Chartboost iOS SDK 6.5 或更高版本也不行。这同样适用于交叉推广活动.

How do I know which apps to filter from my campaigns?我如何知道能从我的广告活动中筛选出哪些 App？ 🔗

我们 强烈推荐让 Chartboost 决定您的广告活动中显示哪些 App。只有当您出于商业原因（如竞争或类似的 App）时才需要筛选 App，请按照以下说明操作。

以下是如何使用 Microsoft Excel 筛选 App的方法

  • 前往您后台上的广告活动数据分析面板。
  • 从“按广告活动或 App 筛选”下拉列表中选择广告活动。
  • 使用文本字段搜索和选择要分析的广告活动。
  • 从“时间范围”下拉框中选择时间段。我们推荐最近 7 天。
  • 在“群组方式”下拉列表中选择App。
  • 点击刷新按钮即可生成报告。
  • 点击下载按钮将您的数据导出为一个 TSV 文件。. 了解更多关于报告格式的信息
  • 在 Microsoft Excel 中打开 TSV 文件。
  • Select all of the data in the sheet, then click Data > Pivot Table from the top menu.选择工作表中所有的数据，然后点击顶部菜单中的数据 > 透视表。

  • Add To App Name to Row Labels. Add Sum of Impressions, Sum of Clicks, Sum of Installs, and Sum of Money Earned to Values.添加 App 名称至行标签（Row Label)。添加展示总数(Sum of Impressions)，点击总数(Sum of Clicks),安装总数(Sum of Installs)和收入总数(Sum of Money Earned) 至值(Values).

  • 在 F 列的 F5 单元格中使用公式=E5/B5 * 1000在 F 列的 F5 单元格中计算eCPM 。然后将公式扩充到该列的其他行。您也可以将整列格式化为货币以便更利于阅读。
  • eCPM 最为重要，但是您也可能要考虑点击率（点击/展示）和安装率（安装/点击）。并非所有的 App 都追踪安装，所以如果有些显示 0 次安装不要紧张。
  • 整体平均 eCPM 将显示在您新表的右下角。将此数据透视表复制到另一个工作表，按照 eCPM 排序可以轻松查看哪些 App 具有最低的相对 eCPM，继而从广告活动中筛选掉。
  • 如果您想要筛选某个 App，请看一下它为您的 App 带来多少的展示份额或者在您的 App 中收到的展示份额。例如，某个 App 可能稍微低于您的平均 eCPM，但是贡献了较大比例的展示份额。您可能不希望将这个 App 从您的广告活动中筛选掉。如果您筛选过多的展示，您可能会无法填满您的广告。另一方面，筛选掉一大批只有很少展示的 App很可能不值。
  • 一旦您确定了要筛选哪些 App，点击下面的两个链接了解如何从您的广告活动中筛选它们。

我们建议您在单个广告活动中不要筛选超过 1500 个 App。

对后台的任何更改可能需要30 分钟生效。

如果您筛选掉某个 App 并且某个用户已经在他们的设备上缓存了那个广告，广告仍然会显示最多 24 小时。

如果我找不到要筛选的 App 该怎么办？ 🔗

请让我们知道！ 请包括您要删除的 App 的名称和 ID。

我应该将筛选保留多久？ 🔗

因为广告网络经常发生变化，我们建议每过几周清理筛选，重新评估贡献低 eCPM 的游戏，然后排除新列表。您可能会非常惊讶两个组的差异。