# 支付和财务

## 什么时候能收到付款？为什么我没有收到付款？

请查看我们的[付款条款和日期](/zh/monetization/payments/payment-terms-dates/)以获取更多信息。



## 为什么后台上显示发布者收益比以前低，我却没有收到付款？

在我们处理您的付款时，我们会从您的账户中扣除发布者收益。请登录Chartboost平台导航栏下的**账单和付款**，然后访问您的[交易历史记录](https://platform.chartboost.com/payment/transactions)，查看**“备注**”栏中的实际付款日期。



## 我向我的账户存入了金额，但是余额中还没有显示。

当您向广告余额添加资金时，有时这些资金不会立即可用。原因可能因转账类型不同而异。

-   **通过PayPal转账**：通过PayPal转账时，资金通常会立即可用。然而，在某些特殊情况下，可能需要多达1个工作日才能显示在您的后台上。如果超过1天仍未显示出资金，请联系我们（附上您的存款收据），以便我们进一步研究此问题。
-   **通过电汇或直接转账（ACH)至Chartboost**：这些类型的存款仅在工作日进行，因此交易可能需要更长时间处理。为确保转账及时存入您的账户，请记住在付款时提供发票号码，并使用与您的Chartboost账户注册的同一银行账户。

如果您在交易中遇到困难，请[联系我们](/zh/support/contact-us/)，并附上您的电汇收据，以便我们进一步研究此问题。



## 我会收到我的发布者收益的月度发票吗？

不会，我们只向广告商发送发票。发布者会收到自动付款和电子邮件确认。



## 我需要预留多少税款？

Chartboost**没有**义务预留任何税款。然而，您有责任遵守当地税法。



## 为什么我收到的发布者收益与后台显示不一致？

通常，差异是由于根据付款方式收取的费用引起的：

-   美元电汇需收取25美元的电汇费（还请与您的银行核实是否有其他费用）
-   非美元电汇需收取25美元的电汇费和3%的兑换费（同样，请与您的银行核实是否有其他费用）
-   纸质支票、电子支票/本地银行转账/全球ACH，收取10美元的费用。



## 我如何在与我的公司所在国家不同的国家接收款项？

请[联系我们](/zh/support/contact-us/)，我们将很乐意帮助您！