# 最受欢迎的常见问题解答 ## 为什么我在游戏中看不到广告？ 在交叉推广广告活动中看到广告的问题： - 广告活动最多可能需要 30 分钟才能出现在 Chartboost 网络上。 请稍等片刻再检查。 - 确保您已将您的游戏[正确添加](/zh/monetization/publishing/adding-your-first-app-and-campaign/)到您的 Chartboost 平台并[开始交叉推广广告活动](/zh/advertising/campaigns/cross-promotion/)。 阅读我们的[入门指南](/zh/monetization/get-started/)，了解更多关于设置您的 Chartboost 体验的信息。 - 仔细检查您的 [SDK 集成](/en/monetization/get-started/#sdk-integration)。 您的代码是否使用了正确的[应用 ID 和应用签名](/zh/faq/most-popular-faqs/)？ 您还可以打开[测试模式](/zh/monetization/mediation/test-mode/)以验证您的代码是否正确调用广告来展示。 - 仔细检查设备上的时间设置。 不正确的时间和日期会影响您的安全网络通信。 - 确保在您的广告活动中交叉推广的游戏之前从未安装在您的测试设备上。 如果有，请尝试[重置您的设备标识符](/zh/advertising/tools/resetting-device-identifiers/)。 - 您的交叉推广广告可能遇到方向问题。 如果您的游戏 Buster's Boost 以横向和纵向运行，并且您正在交叉推广您的其他游戏 Buster's Return，则您必须上传横向和纵向方向的 Buster's Return [创意资产](/zh/advertising/creative/creative-assets/)，这些广告才能在 Buster's Boost 中看到。 请在上传资产后等待 30 分钟，然后再进行测试。 - 如果您仍然看不到广告，请尝试打开您的交叉推广广告活动并删除任何可能会缩小您的广告活动范围的定位，例如设备筛选器或国家/地区筛选器。 删除所有非默认选项，保存广告活动，并等待 30 分钟，然后再次测试。 ## 我什么时候能拿到钱？ 为什么我没有得到报酬？ 我们会尽力在当月的最后一天向您支付您上个月收到的收入。 有关详细信息，请参阅[付款条款和日期](/zh/monetization/payments/payment-terms-dates/)。 ## 我可以在 Chartboost 上运行哪些类型的广告活动？ 我如何开始广告活动？ - **广告位置**：通过在您的游戏中发布来自其他开发者应用的广告来赚取收入。 [开始赚钱](/zh/monetization/publishing/ad-locations/) - **广告推广活动**：通过在 Chartboost 网络上宣传您的应用程序来获取用户。 [获取更多用户](/zh/advertising/campaigns/advertising-campaign/) - **交叉推广**：每个用户每天一次展示将进入我们的网络。 否则，你们可以自由地相互推广自己的游戏！ [开始交叉推广](/zh/advertising/campaigns/cross-promotion/) ## 我可以在不集成您的 SDK 的情况下宣传我的应用程序吗？ **可以，但是**... - 您将只能运行 CPM（按1000 次展示收费）广告活动。 - 您将**无法**运行 CPI（按安装数收费）广告活动。 - 用户点击展示后，您将**无法**跟踪设备上的安装情况。 - 我们**强烈建议**与我们的第三方合作伙伴之一集成我们的 SDK 或设置 [S2S（服务器到服务器）](/zh/advertising/s2stracking/setting-up-s2s-tracking/)跟踪。 这些方法可帮助您了解目标受众并使用硬数据最大化利润。 ## 如何测试我的 SDK 集成？ 您应该能够通过模拟器或设备从 IDE 运行您的游戏，并看到 Chartboost 广告出现在您的代码需要它们的地方。 如果你遇到麻烦... - 确保您已遵循[入门指南](/zh/monetization/publishing/adding-your-first-app-and-campaign/) - 启用[测试模式](/zh/monetization/mediation/test-mode/)以尝试查看我们的测试插屏/激励视频广告之一。 如果您可以看到其中一个广告，则很可能您已正确集成，但可能在广告活动级别遇到了问题。 - 使用像 [Charles](/zh/monetization/mediation/charles-web-proxy/) 这样的网络调试代理来检查您的游戏是否对 Chartboost 进行了正确的网络调用。 - 使用 VPN。 由于问题可能是您正在从填充率较低的国家/地区测试广告活动，因此您可以将您的设备添加到 VPN 以模拟您的玩家在填充率较高国家/地区的体验。 ## 我的应用 ID 和应用签名在哪里？ 1. 从您的 Chartboost 平台导航，转到**应用程序管理** 2. 选择您的应用 3. 您的应用程序 ID 和应用程序签名列在右栏中。 **对您的应用程序签名保密**！ 我们使用它来验证您是否是应用的所有者。 Chartboost 应用程序 ID 是我们系统中的唯一应用程序标识符，因此**需要为每个应用程序使用不同的 Chartboost 应用程序 ID**。 ## Chartboost 的费用是多少？ **交叉推广** 您的一些交叉推广展示将进入我们的网络，否则，您可以自由地在彼此之间推广您自己的游戏！ [了解有关交叉推广的更多信息](/zh/advertising/campaigns/cross-promotion/) ## 网络广告推广与应用变现 - **广告推广**：支出基于 CPI 和 CPM 广告活动。 - **应用变现**：您的收入基于动态广告客户的购买，而动态购买取决于出价类型、广告格式和其他因素。 Chartboost 团队不断使用机器算法和数据科学优化我们的网络，以帮助发布商获得尽可能高的 eCPM 和总收入。 [了解有关广告推广的更多信息](/zh/advertising/campaigns/advertising-campaign/) [了解有关应用变现的更多信息](/zh/monetization/mediation/chartboost/) ## 为什么我的 eCPM 低？ 如何提高我的有效每千次展示费用？ - 您可能需要调整玩家在游戏中看到广告的方式。 使用[广告位](/zh/monetization/publishing/ad-locations/)自定义广告出现的位置。 让广告在您的游戏中更加无缝可能会吸引玩家点击。 - 让分析帮助您决定要做什么。 访问您的控制面板以发现性能趋势和玩家行为。 您还可以将您的[广告活动分析下载](https://platform.chartboost.com/advertising/analytics)为电子表格。 - 您的游戏中是否出现了错误类型的广告？ [过滤掉它们](/zh/faq/publishing/)！ ## 在Chartboost平台 应该做什么和不应该做什么？ Chartboost 的目标是确保您拥有通过货币化和获取用户来建立最成功业务的工具。 保持网络平衡和健康意味着游戏发行商获得高 eCPM，广告商看到高投资回报率。 以下是一些最佳实践，可帮助您保持游戏作为高质量发行商的地位。 - **在您的游戏中明智地使用广告**：考虑您的玩家何时何地看到广告，参与的玩家有助于您的收入和 Chartboost 平台的整体健康。 尝试最新的广告格式，例如激励视频和 GIF 动画，尽可能为您的玩家提供最佳体验。 - **一定要保护好您的帐户**：确保您的密码安全并限制有多少其他用户可以访问您的帐户。 - **请确保提交的任何广告都是合适的和您的 IP**：在提交您的广告创意时，请始终确保它们不是淫秽的（保持干净！）并且您自己的品牌、商标或 IP 是合法的。 - **请确保任何第三方服务对于您的应用程序也是合法的**：您对您授权访问您的 Chartboost 帐户的任何第三方负责。 始终确保您正在与遵守我们的条款和条件的合法合作伙伴合作，并帮助您保持游戏健康。 - **上线前一定要使用测试模式**：这样您就可以看到游戏中可能出现的任何广告，而无需跟踪任何不正常的使用行为。 [在这里阅读更多](/zh/monetization/mediation/test-mode/) - **请监控您的关键广告和安装后指标**：可疑的高点击率和安装率可能是非人为流量的迹象。 此外，疏忽的 D7 留存和购买事件通常是欺诈的迹象。 - **请务必在您的 Chartboost 平台上检查您的广告变现活动**：Chartboost 让事情的启动和运行变得非常容易。 虽然广告变现活动可能感觉像是您不需要监控的事情，但最好检查一下您的表现以及您的游戏为生态系统带来的库存质量。 - **请遵循所有应用商店和广告网络指南**：确保您检查了您的游戏、广告或用户的指南，以确保您不会被标记为进行不当广告活动。 这些指南可以在任何网络的服务条款中找到。 [单击此处](/en/legal/terms-conditions/)阅读 Chartboost 的条款和条件 - **请联系 Chartboost 支持团队**：如果您有任何问题，我们随时待命！ 从 Chartboost 的工作原理到设置视频广告活动的最佳方式，团队将带您一探究竟。 - **不要激励您的用户点击或安装**：我们希望玩家真正下载通过 Chartboost 推广的应用程序和内容。 在短期内，激励用户可能会增加你的收入，但它实际上会带来低质量的用户，这对互动的另一端的广告商来说是不公平的。 - **不要使用机器人**：Chartboost 不允许软件生成的流量。 始终了解您的流量来自何处，并确保您信任您用来增加受众群体的渠道。 Chartboost 认真对待欺诈预防，[阅读更多关于我们如何看待广告网络生态系统中的欺诈](https://medium.com/playbook-by-chartboost/the-battle-against-ad-fraud-4f076fbe5c82#.9u310tk0w)。 当您加入 Chartboost 网络时，代表您同意我们的[条款和条件](/en/legal/terms-conditions/)。 ## 你的收益分享模式是什么？ 您的收入基于动态广告客户的购买，而动态购买取决于出价类型、广告格式和其他因素。 Chartboost 团队不断使用机器算法和数据科学优化我们的网络，以帮助发布商获得尽可能高的 eCPM 和总收入。 ## 我是一个机构。 我可以从 Chartboost 购买流量吗？ 感谢您对 Chartboost 的关注！ 你首先应该知道的几件事... - 买量代理机构可以跑 CPM 和 CPI 广告推广活动。对于 CPI 活动，每个 app 必须集成 [Chartboost SDK](/en/monetization/get-started/#sdk-integration) 以获取应用安装信息。如果要使用第三方安装归因服务来取代 Chartboost SDK 归因，请[联系我们](/zh/support/contact-us/)以进一步了解资格条件。 - 如果您想代表已经在使用 Chartboost 的公司和应用程序开展活动，我们需要开发人员的书面同意。 - 我们不是交易所，所以我们不能充当中间人或直接出售流量。 如果您有任何上述未解决的问题，[请联系我们](/zh/support/contact-us/)。 ## Chartboost 支持哪些创意类型？ - 静态广告如此落后！ 丰富、引人入胜的**动画 GIF** 比视频广告更轻巧，可以显着提高您的 eCPM。 [试试看](/zh/advertising/creative/creative-assets/) - 高质量的**视频广告**通过感觉像是个性化推荐的结局卡吸引玩家。 在玩家观看视频后，用游戏内物品或虚拟货币奖励他们。 - 全屏**静态广告**仍然是吸引玩家注意力的最简单且侵入性最小的方式。 - 不要只看它玩它！ **试玩广告**是吸引游戏玩家并提高 eCPM 的最佳方式。 [下载并集成SDK](/en/monetization/get-started/#sdk-integration) ## Chartboost SDK 有多大？ - **Android：** Chartboost SDK 将使您的最终下载大小增加大约 700KB。 - **iOS 9.x+：** Chartboost SDK 将使您的最终下载大小增加不到 700 KB。 **实际的 SDK 包下载文件可能要大得多**，因为它包含示例代码和完整的 Chartboost 框架。 编译后可以删除其中许多文件。 ## Chartboost 是否支持 HTML5 广告？ 抱歉，Chartboost 目前不支持 HTML5 广告。 我们总是渴望听到您的反馈。 如果您使用 HTML5 广告并希望我们支持它们，[请告诉我们](/en/support/contact-us/)！ [查看支持的广告类型](/zh/faq/most-popular-faqs/) ## 如何从平台删除应用程序？ - 从您的 Chartboost 平台导航，前往应用程序管理(**App Management**)。 - 选择应用程序。 - 单击右栏中的编辑应用程序设置(**Edit App Settings**)。 - 单击页面底部的删除应用程序(**Remove App**)。 - 单击删除(**Remove**)以确认删除。 **删除应用程序是永久性的！** 删除的应用程序将从任何广告活动或计划报告中删除。 如果删除的应用是广告活动中唯一的应用，广告活动将自动存档。 已删除应用程序的数据分析仍将在您的控制面板中可用。