# Analytics 统计分析

## 后台控制面板上的分析数据更新需要多长时间？

一般来说，数据分析会在2到6小时内更新。



## 如何找到用户 ID 和用户签名？

您可以在后台 [API 浏览器](https://helium.chartboost.com/resources/api)页面顶部找到您的用户 ID 和用户签名。


点击链接图标，可复制您的用户签名或用户 ID到剪贴板。



## 如何下载我的数据分析？

在监控您的账户时有几种不同的选项。您的[控制面板](https://platform.chartboost.com/)提供了快速查看的视图，以便轻松了解数据随时间变化的趋势。

如果您需要查看更详细的报告，请转到  **Mediation > Performance > Reports**，在那里您可以下载TSV或CSV格式的数据，以便在Excel或其他程序中使用。

请查阅我们的“[查看数据分析](/zh/monetization/viewing-analytics/)”文档获取更多信息。



## 我在哪里可以看到横幅广告 (Banner) 的统计分析数据?

您可以在Chartboost平台的Monetization > Analytics 页面找到您的横幅广告统计分析数据。在“Campaign Analytics”页面无法找到横幅广告的统计分析数据。



## 当您使用 Banner 横幅广告时，为什么在 App Analytics 和 Campaign Analytics 之间存在收入差异？

由于您的 Banner 横幅广告统计分析仅在Chartboost 平台的 App Analytics 中显示，因此 App Analytics 和 Campaign Analytics 之间的收入会有差异。您的总收入在 App Analytics 中正确显示，而插屏广告和激励视频广告的收入在 Campaign Analytics 中显示。



## 数据分析和 API 返回的报告采用哪种格式？

-   数据分析报告采用时区为太平洋标准时 (PST)。
-   从我们的 API 返回的数据分析报告大多为 JSON 格式。
-   （从2022年5月22日起 生效日期已推迟，将另行通知）来自广告活动接口以**国家**或**广告素材**分组的请求、一切针对导出安装接口的查询结果，均以 CSV (逗号分隔值) 返回。注意：当单元格数据为空或者单元格数据值包含逗号时，单元格数据将包裹在引号内，其余情况下单元格数据将不使用引号包裹。(示例: data_value1, “”, “iPhone13,4”).
-   所有报告均已  [UTF-8](https://en.wikipedia.org/wiki/UTF-8)  编码以兼容显示非拉丁字符。
-   如果您对从 Chartboost 获取的数据分析进行程序性更改，您可能需要更新您的系统以兼容逗号分隔。
-   数据分析报告在 Excel 或其他数据表软件中依然可以正常打开。



## 为何我的游戏看不到任何启动数或安装数？

别紧张 — 启动数/安装数及其他数据可能需要 2-6 小时方可显示在后台 (尽管通常更快)，请在延迟后重新查看您的应用数据分析或广告活动数据分析。您还可以检查[此状态页面](https://status.chartboost.com/)以了解统计分析数据及后台的运行状态。

如果您仍然无法看到启动数/安装数，请检查您的代码是否正确进行以下调用:  

-   iOS 游戏: `[Chartboost startWithAppId:@"YOURAPPID" appSignature:@"YOURAPPSIGNATURE" delegate:self];`
-   Android 游戏: `Chartboost.startWithAppId(this, "YOURAPPID", "YOURAPPSIGNATURE");`
-   使用 Unity 构建的 iOS 游戏: `CBBinding.init("YOURAPPID", "YOURAPPSIGNATURE");`
-   使用 Unity 构建的 Android 游戏: `CBBinding.init();`

系统需要在每次启动您的游戏时接收到这些调用方可准确跟踪启动数/安装数。



## 什么是数据回传（callback) ？如何添加？

数据回传是服务器到服务器（S2S）的事件通知，报告您的广告推广活动所带来的点击或转化安装的详情。查看  [更多信息](zh/advertising/callbacks/setting-up-callbacks/)。



## 是否会一次下载过多数据？

大型[数据分析报告](/zh/monetization/viewing-analytics/)会在系统处理数据后自动以 TSV 格式返回，但如果您长期无法下载文件，推荐您使用[数据传输](zh/advertising/callbacks/setting-up-callbacks/)或  [API](https://platform.chartboost.com/tools/api)  以汇报数据到第三方服务器或系统。  



## 是否可以按国家查看我的广告活动表现？

-   前往您的 Chartboost 后台的广告活动数据分析  **Advertising > Campaigns >** [**Analytics**](https://platform.chartboost.com/all/analytics/campaigns).
-   从分组条件下拉菜单中选择按国家分组，在  **Group by**  下拉菜单选择  **Country**。
-   按角色 (**Role**) 和广告活动类型 (**Campaign Type**) 筛选您的结果。
-   点击**下载按钮**以导出您的数据到电子表格。

您还可以获取按照国家分组的[定期电子邮件报告](/zh/monetization/viewing-analytics/)，或点击进入  [Chartboost API](/zh/advertising/reference/api-overview/)  以获取自定义数据统计分析。  



## 为什么我的 Chartboost 安装数跟 iTunes Connect 不符？

有若干个因素可能导致 iTunes Connect 安装计数和 Chartboost 计数存在差异:

以下为常见原因:

-   iTunes Connect 基于 Apple ID 报告安装数，而 Chartboost 则使用唯一设备标识符。也就是说如果某设备安装多次，均会在 iTunes Connect 中显示，而在 Chartboost 中则只显示一次。
-   iTunes 在游戏安装完毕后立即 (甚至还未启动) 记录安装数。而 Chartboost 则要求游戏至少启动一次，具备可靠互联网连接和恰当 SDK 集成。
-   Chartboost 报告依照 PST/PDT (UTC-8 小时/UTC-7 小时) 1，而 iTunes 报告则取决于开发者位置。iTunes Connect 使用时区如下:  
    - PST/PDT 为美国、加拿大和拉美的开发者使用  
    - CET 为欧洲、中东、非洲和亚太地区使用  
    - JST 为日本使用  
    - WST 为澳大利亚和新西兰使用 WST

如需了解 iTunes Connect 报告详情，请[点击此处](https://itunesconnect.apple.com/)。



## 所有安装数、启动数、唯一用户 (设备) 数、传递安装数和接收安装数有何区别？

-   **所有安装数:**  该数据指系统接收到您的游戏初始化调用次数，通常包括并非由 Chartboost 接收的安装数。
-   **启动数:**  来自 Chartboost SDK 的调用，每次用户在设备启动您的应用后会被记录。
-   **唯一设备数:**  启动您的应用的唯一设备的数目。此数目为每应用每天的唯一设备数。唯一设备数不可以跨应用或用天数叠加，因为这样会产生设备重复，导致数据膨大。唯一设备数的准确性取决于开发者是否将应用启动数 100% 发送给 Chartboost。
-   **传递安装数:**  通过流量变现端展示广告，用户点击广告，再到安装和启动后记录的安装数。
-   **接收安装数:**  广告主的广告推广活动、或者交叉推广活动将广告展示出去，收到用户点击、安装即首次启动后记录的安装次数。